1. Introduction

Tout Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Clarisse Huan, agissant sous le nom de “CH/Studio.” et toute personne physique ou morale ("le Client") souhaitant effectuer un achat via notre site internet ou tout autre canal de vente que nous utilisons.

2. Identité du Vendeur  

Siège social : rue Burq, 75018 Paris
SIRET : 90301627700027
E-mail : mail@chstudioshop.com

3. PRODUITS

Nos produits sont des sacs en crochet faits main, conçus à partir de matières éco-responsables. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant les dimensions, les matières et les coloris. Les photos des produits sont non contractuelles.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Le Client passe commande via notre site internet ou tout autre canal de vente officiel. Une commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu.

4.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client avec le détail des produits achetés et les délais de livraison estimés.

4.3 Disponibilité des produits

Les produits sont fabriqués en quantité limitée dans le cadre de drops. En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé et remboursé intégralement sous 14 jours.

5. Prix

5.1 Affichage des prix

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

5.2 Modification des prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site.

6. PAIEMENT

7.1 Délais

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués lors de la confirmation de commande. Les délais indicatifs sont de 5 à 10 jours ouvrés.

7.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.

7.3 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte, le Client doit nous contacter dans les meilleurs délais. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site, y compris les photos et les descriptions des produits, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

13. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter : mail@chsutdioshop.com